Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på vinnyder.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
Kontaktoplysninger
vinnyder.dk ejes og drives af Danny Bahl
Nyborgvej 10
5700 Svendborg
CVR: 33635001
Tlf. 24853733
E-mail: danny@vinnyder.dk
Bestilling
På vinnyder.dk kan du bestille alle varer på vores website døgnet rundt, med mindre sitet er lukket grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når websitet er åbent og tilgængeligt.
Alle priser på websitet er gældende dagspriser. Priserne er i danske kroner (DKK) og inkl. moms samt andre afgifter. På alle pantvarer er den oplyste pris inkl. pant.
Betaling
Du kan betale med: Gængse danske kreditkort og MobilePay.
Når du betaler med betalingskort på webshops kan du via dit pengeinstitut får tilbagebetalt pengene, hvis du ikke har modtaget produktet, har været udsat for misbrug af dine kontooplysninger, har fortrudt købet inden modtagelse af produktet (eller ved afvisning af modtagelse) eller der er trukket højere beløb end det du har godkendt.
Det er ikke muligt at forudbetale med konto-til-konto betaling for privatkunder, det er for at sikre den bedst mulige forbrugerbeskyttelse.
Beløbet for dine produkter trækkes først, når de afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Dine betalingsdata er krypterede (SSL) og hverken Vinnyder eller andre har mulighed for at læse data, det er kun indløser der kan det.
Generelt om rabatkoder og gavekortskoder
Rabatkoder og gavekortskoder skal indtastes i feltet “Brug gavekort/kode” i checkout før du afslutter din bestilling.
Koden kan kun benyttes én gang og kun til køb på www.vinnyder.dk.
Det er ikke muligt at benytte både rabatkode og gavekortskode på én bestilling. Rabatkoder kan ikke benyttes til køb af gavekort eller ombyttes til kontanter.
Gavekortskoder og rabatkoder skal anvendes inden sidste gyldighedsdag, oplyst i forbindelse med modtagelse af koden.
Særlige betingelser kan være angivet i forbindelse med modtagelse rabatkoden.
Levering
Du kan forvente at modtage dine vare indefor cirka 4 dage for varer, der er på lager
Alle forsendelser er forsvarligt indpakket i godkendt emballage.
Reklamationsret
I henhold til Købeloven har du 24 måneders reklamationsret fra du har modtaget ordren. Det betyder, at du ved reklamation har mulighed for at få produktet repareret, ombyttet, få pengene retur eller et afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation.
Send en mail til: Info@vinnyder.dk, hvor du angiver årsagen, samt dit ordrenummer.
VIGTIGT:
Vedhæft et billede af varen og emballagen i mailen, der tydeligt angiver årsagen til reklamationen.
Din reklamationsret er betinget af at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har opdaget manglen ved produktet. Reklamerer du inden to måneder, vil din reklamation altid være rettidig.
Ønsker du at benytte din reklamationsret skal du sende produktet til:
Danny Bahl
Nyborgvej 10A
5700 Svendborg
Vedlæg print af faktura.
Du modtager kompensation for din fragt. Kompensationen svarer til den takst du modtog varen med.
Send ikke varen før du har fået bekræftet reklamationen per mail eller telefon. Husk at sende produkt i en godkendt emballage og at få en kvittering for afsendelse.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. postopkrævning eller efterkrav.
Har du gjort brug af din reklamationsret vil du modtage en e-mail, når produktet er modtaget med oplysninger om den videre proces.
Fortrydelsesret i forbrugerkøb
Følgende afsnit gælder alene forbrugerkøb.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, og du kan derfor fortryde den indgåede aftale uden begrundelse. En række varer er dog undtaget den lovpligtige fortrydelsesret, se nærmere nedenfor under ”Varer undtaget den lovpligtige fortrydelsesret”.
Fortrydelsesret
- Fortrydelsesretten gælder i 14 dage.
- Perioden beregnes fra den dag, du har modtaget varen.
- Falder den sidste dag for udøvelse af fortrydelsesretten på en helligdag, en lørdag, søndag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.
- Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
- For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du meddele Vinnyder din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring. Du kan vælge at benytte standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.
Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mailadresse]:
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
Bestilt den (*)/modtaget den (*)
Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Dato
Serviceydelser/tjenesteydelser for den del af ydelsen der allerede er udført (f.eks. samling af cykler)
(*) Det ikke relevante udstreges
- Modtager vi dine varer retur uden meddelelse fra dig om udnyttelse af din fortrydelsesret, vil vi betragte returneringen af varerne som en udøvelse af retten til at fortryde købet.
- Har du valgt leveringsmetoden Afhentning i butik eller levering til Pakkeshop, og undlader du at hente din pakke indenfor den angivne frist, vil pakken blive sendt retur til Vinnyder. Denne returnering af varerne, betragter vi som din udøvelse af retten til at fortryde købet.
Returnering af varer
Du skal returnere varerne til Vinnyder uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om, at du gør din fortrydelsesret gældende. Returneringen betragtes som rettidig, hvis varen er indleveret til postforsendelse eller en anden form for forsendelsesservice, der er ansvarlig for forsendelse af varen til Vinnyder, før udløbet af de 14 dage. Som bevis for rettidig returnering af varen forelægges kvittering for indlevering til postvæsen eller lignende til forsendelse.
Du bærer omkostningerne ved returnering af varerne (porto/fragt).
Varer returneres til Vinnyder på følgende returadresse:
Danny Bahl
Nyborgvej 10A
5700 Svendborg
Husk at sende varerne retur i en godkendt emballage.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. postopkrævning eller efterkrav.
Har du benyttet din fortrydelsesret vil du modtage en e-mail fra os med oplysninger om den videre proces, når vi har modtaget varerne retur fra dig.
Tilbagebetaling
Hvis du gør din fortrydelsesret gældende, tilbagebetales beløbet for varen til den købte pris samt forsendelse svarende til den takst du modtog varen med, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
Ved delvis returnering af varer tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostninger.
Brugte/forringede varer
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Varer undtaget den lovpligtige fortrydelsesret
Følgende varer er undtaget den lovpligtige fortrydelsesret:
- Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
- Varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
- Køb af billetter til smagninger
Varer som ikke er i oprindelig emballage og samme mængde og stand, som ved modtagelse, kan ikke returneres.
Dine klagemuligheder
Skulle der være noget i forbindelse med dit køb, der ikke har været tilfredsstillende for dig, er du velkommen til at kontakte Vinnyder på e-mail eller telefon.
Som forbruger har du altid ret til at indgive en klage over et produkt eller tjenesteydelse til:
Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Vær opmærksom på, at visse betingelser skal være opfyldt, før Mæglingsteamet for Forbrugerklager kan behandle din klage. Du kan læse mere på nævneneshus.dk. Du kan desuden finde et link til
Klageportalen for Nævnenes Hus HER.
Du har også mulighed for at klage via EU Kommissionens online klageportal. En klage hertil indgives via: http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af klage her skal du angive Vinnyders e-mail adresse, som er: info@vinnyder.dk
Smagninger og kurser
Ved køb af billet(ter) til smagning eller kursus er du sikret det antal pladser du har købt til det pågældende event, når du har modtaget en bekræftelse per mail. Du får ingen fysisk billet, men skal blot oplyse dit navn (eller kode).
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af billet til smagning.
